Términos y condiciones

Política de envío

El Comprador debe proporcionar una serie de datos indispensables para la realización de la Transacción:

• su nombre y apellidos, y, en su caso, el nombre y los apellidos de la persona a la que debe enviarse el (o los) Producto(s), si son diferentes;


• la dirección de entrega, cuya información debe indicarse de forma completa y detallada con objeto de permitir y facilitar la entrega de los Pedidos.
 


La entrega del Pedido al Comprador se realizará a través del transportista autorizado por UPCYCLIK REVOLUTION S.L. 


Los Gastos de envío constituyen una aportación del Comprador para sufragar los gastos a los que está expuesta UPCYCLIK REVOLUTION S.L. (expedición, seguros u otros gastos) para la expedición del Producto al Comprador, tal como se establece a continuación. Dichos gastos se determinan como una cantidad fija que depende del valor de los Productos solicitados, y se indican en cada artículo de la tienda online.

Falta de disponibilidad de un Producto / Rechazo de un Pedido

En el caso de que un Producto solicitado por el Comprador no esté disponible por cualquier motivo con posterioridad a la confirmación del Pedido, UPCYCLIK REVOLUTION S.L. se pondrá en contacto oportunamente con el Comprador para proponerle la anulación del Pedido y el reembolso de este (si ya se ha recibido el pago), que se efectuará en un plazo de treinta (30) días naturales a contar desde la anulación del Pedido. UPCYCLIK REVOLUTION S.L. se reserva el derecho de rechazar cualquier Pedido de un Comprador con el que exista alguna discrepancia relativa al pago de un Pedido anterior o referente a un Producto cuyo Precio de venta contenga un error manifiesto. En este caso, se informará al Comprador por correo electrónico de las medidas adoptadas por UPCYCLIK REVOLUTION S.L., que procederá automáticamente a efectuar el reembolso del Pedido si este último ya ha sido abonado por el Comprador. 
 Se especificará al Comprador una fecha de entrega en su pedido. 
 Recepción y verificación de un Pedido El Comprador debe verificar (o hacer que la persona que reciba los Productos en nombre y por cuenta del Comprador verifique) el estado aparente de los Productos a su recepción, antes de firmar el albarán que le entregue el transportista. Si detecta una anomalía evidente (avería, falta de Productos, paquete deteriorado, Productos rotos, etc.), el Comprador o su representante deberá indicar en el albarán de entrega de forma precisa el número de paquetes y/o Productos que faltan y/o presentan desperfectos, así como una descripción detallada del daño observado (embalaje abierto o rasgado, Producto deteriorado o no recibido, etc.). Es indispensable que el Comprador conserve todos los artículos en el estado en el que le hayan sido entregados (es decir, con todos sus accesorios, el resto de artículos recibidos con esos Productos en su estado original y la ficha de producto sellada). Las menciones imprecisas, como "bajo reserva de desembalaje" o "bajo reserva de verificación" carecen de valor. En ausencia de reservas precisas, el Comprador reconoce haber recibido el envío de acuerdo con su pedido y en buen estado. El Comprador debe conservar un ejemplar del albarán de entrega. Además, deberá enviarse una copia de su reclamación por mail a UPCYCLIK REVOLUTION S.L. Si procede, la devolución del (o de los) Producto(s) deteriorados a UPCYCLIK REVOLUTION S.L. se realizará de acuerdo con las modalidades de devolución de Productos previstas. En caso de incumplimiento de los trámites anteriormente descritos por parte del Comprador, este último deberá asumir íntegramente las consecuencias del deterioro producido durante el transporte, sin posibilidad de obtener compensación alguna de UPCYCLIK REVOLUTION S.L. 


Política de anulación / Reclamaciones / Devoluciones / Reembolsos / No recepción y retraso en la entrega de un Producto

En el caso de que el Comprador no reciba sus Productos en la fecha de entrega o dentro de los treinta (30) días siguientes a la fecha del  pedido, tendrá la posibilidad de anularlo enviando un correo a tienda@upcyclick.net   UPCYCLICK REVOLUTION S.L. reembolsará al Comprador el importe de su compra en un plazo máximo de catorce (14) días naturales a contar desde la fecha de recepción del mail. Téngase en cuenta que si el Comprador recibe sus Productos a pesar de haber anulado la Transacción, UPCYCLICK REVOLUTION S.L. se compromete a proceder al reembolso del Precio de los Productos devueltos, los Gastos de envío (en el caso de que la devolución afecte a todo el Pedido) y de los gastos ocasionados por la devolución del Pedido a UPCYCLICK REVOLUTION S.L.. Dicho reembolso se efectuará en un plazo máximo de catorce (14) días a contar desde la recepción, por parte de UPCYCLICK REVOLUTION S.L., de los Productos completos y en su estado original. Las devoluciones deben realizarse de conformidad con los términos "Modalidades de devolución de los Productos".


Anulación

En caso de anulación, el Comprador obtendrá el reembolso del importe de su compra en efectivo (que se abonará en la tarjeta con la que se haya realizado el pago o en su cuenta de PayPal), o bien por medio de su cartera de dinero electrónico en el caso de que posea una, a condición de que, en cada caso, UPCYCLICK REVOLUTION S.L. no considere que la solicitud de anulación o reembolso por la no recepción total o parcial de un Producto solicitado se haya efectuado de manera fraudulenta. En caso de anulación parcial, solo se reembolsará la parte del Pedido anulada en las condiciones anteriormente descritas. 


Devolución

El comprador tiene hasta 15 días tras la recepción de su pedido para solicitar la devolución de las prendas: • pagando los gastos de devolución, escribiendo ainfo@percentil.com. Pasaremos a recogerlo y te devolveremos el importe total.
 • de manera gratuita si se trata de un error de UPCYCLICK REVOLUTION S.L.
 
 Modalidades de devolución de los Productos Las devoluciones de Productos efectuadas en virtud : ”Retraso en la entrega de un Producto” "Productos no conformes con la Ficha de producto" se enviarán a la dirección siguiente: UPCYCLICK REVOLUTION S.L. C/ Ángel Guimerá, 45 puerta 10. 46008 Valencia UPCYCLICK REVOLUTION S.L. recomienda al Comprador que conserve un comprobante del envío de cualquier paquete que remita a UPCYCLICK REVOLUTION S.L., y que envíe los paquetes por correo certificado con acuse de recibo o por correo con declaración de valor, según el caso. UPCYCLICK REVOLUTION S.L. declina toda responsabilidad en caso de extravío o deterioro de un Producto durante el transporte. Por otro lado, los Productos devueltos por un retraso en la entrega en virtud del artículo (b) "No recepción y retraso en la entrega de un Producto" deben enviarse por correo certificado con acuse de recibo. UPCYCLICK REVOLUTION S.L. señala a la atención del Comprador el hecho de que debe tratar los Productos con el máximo cuidado. En efecto, todos los Productos devueltos se someterán a la correspondiente verificación para comprobar si se han devuelto completos (es decir, con todos sus accesorios, el resto de artículos recibidos con esos Productos en su estado original y la ficha de producto sellada). Si el Comprador no cuidó correctamente el Producto mientras se encontrara en posesión de este o en el momento de devolverlo, UPCYCLICK REVOLUTION S.L. se reserva el derecho a no aceptar la devolución del Producto o reembolsar al Comprador, deduciendo cualquier importe adeudado como consecuencia de los daños causados al Producto (si el daño se ha producido con posterioridad al envío del Producto al Comprador). No se reembolsará ningún Producto que sea devuelto en un estado que haga que el coste de reparación o limpieza sea excesivamente elevado en relación con el Precio del Producto; en tal situación, el Producto se pondrá a disposición del Comprador (por cuenta y riesgo de este) durante un período de seis (6) meses a contar desde la recepción del Producto por parte de UPCYCLICK REVOLUTION S.L. (salvo si el Comprador hubiera recibido el Producto en el estado descrito). 
 


GARANTÍAS 


Si usted contrata como consumidor y usuario, le ofrecemos garantías sobre los productos que comercializamos a través de esta página web, en los términos legalmente establecidos para cada tipo de producto, respondiendo, por tanto, por la falta de conformidad de los mismos que se manifieste en un plazo de dos años desde la entrega del producto. 
 Se entiende que los productos son conformes con el contrato siempre que (i) se ajusten a la descripción realizada por nosotros y posean las cualidades que hayamos presentado en esta página web, (ii) sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo y (iii) presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que sean fundadamente esperables. En este sentido, si alguno de los productos no fuera conforme con el contrato, usted deberá ponerlo en nuestro conocimiento siguiendo el procedimiento detallado en el apartado 16.6 anterior y a través de cualquiera de los medios de comunicación previstos al efecto. 
 Los productos que vendemos, especialmente los productos de artesanía, a menudo pueden presentar las características de los materiales naturales que se utilizan en su fabricación. Estas características, tales como variación en las ventas, en la textura, en los nudos y en el color, no tendrán la consideración de defectos o taras. Al contrario, debería contarse con su presencia y apreciarlas. Únicamente seleccionamos los productos de la máxima calidad, pero las características naturales son inevitables y deben ser aceptadas como parte de la apariencia individual del producto. 
 RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD 
 Salvo que expresamente se disponga lo contrario en las presentes Condiciones, nuestra responsabilidad en relación con cualquier producto adquirido en nuestra página web estará limitada estrictamente al precio de compra de dicho producto. 
 No obstante, y salvo disposición legal en sentido contrario, no aceptaremos ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen:   1. pérdidas de ingresos o ventas:  2. pérdida de negocio; 3. lucro cesante o pérdida de contratos; 4. pérdida de ahorros previstos; 5. pérdida de datos; y 6. pérdida de tiempo de gestión o de horario de oficina 
   Debido a la naturaleza abierta de esta página web y a la posibilidad de que se produzcan errores en el almacenaje y transmisión de información digital, no garantizamos la precisión y seguridad de la información transmitida u obtenida por medio de esta página web a no ser que se establezca expresamente lo contrario en la misma. 


PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL 


Usted reconoce y consiente que todo copyright, marca registrada y demás derechos de propiedad industrial e intelectual sobre los materiales o contenidos que se aportan como parte de la página web nos corresponden en todo momento a nosotros o a quienes nos otorgaron licencia para su uso. Usted podrá hacer uso de dicho material únicamente en la forma en que se lo autoricemos expresamente nosotros o quienes nos otorgaron licencia para su uso. Esto no le impedirá utilizar esta página web en la medida necesaria para copiar la información sobre su pedido o datos de Contacto. 


VIRUS, PIRATERÍA Y OTROS ATAQUES INFORMÁTICOS 


Usted no debe realizar un uso indebido de esta página web mediante la introducción intencionada en la misma de virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino. Usted no tratará de tener acceso no autorizado a esta página web, al servidor en que dicha página se encuentra alojada o a cualquier servidor, ordenador o base de datos relacionada con nuestra página web. Usted se compromete a no atacar esta página web a través de un ataque de denegación de servicio o de un ataque de denegación de servicio distribuido. 
 El incumplimiento de esta cláusula podría llevar aparejada la comisión de infracciones tipificadas por la normativa aplicable. Informaremos de cualquier incumplimiento de dicha normativa a las autoridades competentes y cooperaremos con ellas para descubrir la identidad del atacante. Asimismo, en caso de incumplimiento de la presente cláusula, dejará inmediatamente de estar autorizado a usar esta página web. 
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LINKS DESDE NUESTRA PÁGINA WEB

En el caso de que nuestra página web contenga links a otras páginas web y materiales de terceros, dichos links se facilitan únicamente a efectos informativos, sin que nosotros tengamos control alguno sobre el contenido de dichas páginas web o materiales. Por lo tanto, no aceptamos responsabilidad alguna por cualquier daño o pérdida derivados de su uso. 


COMUNICACIONES POR ESCRITO

La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que le enviemos sean por escrito. Mediante el uso de esta página web, usted acepta que la mayor parte de dichas comunicaciones con nosotros sean electrónicas. Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico o le facilitaremos información colgando avisos en esta página web. A efectos contractuales, usted consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que le enviemos de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a sus derechos reconocidos por ley.

NOTIFICACIONES 


Las notificaciones que usted nos envíe deberán enviarse a través de nuestra dirección de email tienda@upcyclick.net . Con arreglo a lo dispuesto en la cláusula 22 anterior y salvo que se estipule lo contrario, le podremos enviar comunicaciones bien al e-mail o bien a la dirección postal facilitada por usted a la hora de realizar un pedido. 
 Se entenderá que las notificaciones han sido recibidas y han sido correctamente hechas en el mismo instante en que se cuelguen en nuestra página web, 24 horas después de haberse enviado un correo electrónico, o tres días después de la fecha de franqueo de cualquier carta. Para probar que la notificación ha sido hecha, será suficiente con probar, en el caso de una carta, que tenía la dirección correcta, estaba correctamente sellada y que fue debidamente entregada en correos o en un buzón y, en el caso de un correo electrónico, que el mismo fue enviado a la dirección de correo electrónico especificada por el receptor.

CESIÓN DE DERECHOS Y OBLIGACIONES

El contrato es vinculante tanto para usted como para nosotros, así como para nuestros respectivos sucesores, cesionarios y causahabientes. Usted no podrá transmitir, ceder, gravar o de cualquier otro modo transferir un contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo, sin haber obtenido nuestro consentimiento previo por escrito. 
 Podemos transmitir, ceder, gravar, subcontratar o de cualquier otro modo transferir un contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo, en cualquier momento durante su vigencia. Para evitar cualquier duda, dichas transmisiones, cesiones, gravámenes u otras transferencias no afectarán los derechos que, en su caso, usted, como consumidor, tiene reconocidos por ley ni anularán, reducirán o limitarán de cualquier otra forma las garantías, tanto expresas como tácitas, que le hubiésemos podido otorgar. 


ACONTECIMIENTOS FUERA DE NUESTRO CONTROL

No seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable ("Causa de Fuerza Mayor"). 
 Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable y entre otros, los siguientes: 


a. Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas. 


b. Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra. 
 c. Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural. 


d. Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados. 


e. Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones. 


f. Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública. 
 Se entenderá que las obligaciones quedarán suspendidas durante el período en que la Causa de Fuerza Mayor continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo para cumplir dichas obligaciones por un periodo de tiempo igual al que dure la Causa de Fuerza Mayor. Pondremos todos los medios razonables para que finalice la Causa de Fuerza Mayor o para encontrar una solución que nos permita cumplir nuestras obligaciones a pesar de la Causa de Fuerza Mayor.

RENUNCIA 


La falta de requerimiento por nuestra parte del cumplimiento estricto por su parte de alguna de las obligaciones asumidas por usted en virtud de un contrato o de las presentes Condiciones o la falta de ejercicio por nuestra parte de los derechos o acciones que nos pudiesen corresponder en virtud de dicho contrato o de las Condiciones, no supondrá renuncia ni limitación alguna en relación con dichos derechos o acciones ni le exonerará a usted de cumplir con tales obligaciones. 
 Ninguna renuncia por nuestra parte a un derecho o acción concreto supondrá una renuncia a otros derechos o acciones derivados de un contrato o de las Condiciones. Ninguna renuncia por nuestra parte a alguna de las presentes Condiciones o a los derechos o acciones derivados de un contrato surtirá efecto, a no ser que se establezca expresamente que es una renuncia y se formalice y se le comunique a usted por escrito de conformidad con lo dispuesto en el apartado de Notificaciones anterior.

NULIDAD PARCIAL

Si alguna de las presentes Condiciones o alguna disposición de un contrato fuesen declaradas nulas y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, los restantes términos y condiciones permanecerán en vigor, sin que queden afectados por dicha declaración de nulidad.

ACUERDO COMPLETO 


Las presentes Condiciones y todo documento a que se haga referencia expresa en las mismas constituyen el acuerdo íntegro existente entre usted y nosotros en relación con el objeto de las mismas y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida entre usted y nosotros verbalmente o por escrito. 
 Usted y nosotros reconocemos haber consentido la celebración de un contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte o que pudiera inferirse de cualquier declaración o escrito en las negociaciones entabladas por los dos antes del mismo, salvo aquello que figura expresamente mencionado en las presentes Condiciones. 
 Ni usted ni nosotros dispondremos de acción frente a cualquier declaración incierta realizada por la otra parte, verbal o escrita, con anterioridad a la fecha de un contrato (salvo que se hubiera hecho tal declaración incierta de forma fraudulenta) y la única acción de que dispondrá la otra parte será por incumplimiento de contrato de conformidad con lo dispuesto en las presentes Condiciones.

NUESTRO DERECHO A MODIFICAR ESTAS CONDICIONES

Nos reservamos la facultad de modificar los Términos y Condiciones. Le mantendremos informado de los cambios sustanciales realizados en los mismos. Las modificaciones introducidas no tendrán carácter retroactivo y, salvo de posibles excepciones según el caso concreto, serán de aplicación después de 30 días de la fecha de su publicación en el aviso correspondiente. 
 Si Usted no está de acuerdo con las modificaciones introducidas, le recomendamos no hacer uso de nuestra página web. 


LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN 


El uso de nuestra página web y los contratos de compra de productos a través dicha página web se regirán por la legislación española. 
 Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de la página web o con dichos contratos será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles. Si usted está contratando como consumidor, nada en la presente cláusula afectará a los derechos que como tal le reconoce la legislación vigente.

COMENTARIOS, SUGERENCIAS, QUEJAS Y RECLAMACIONES 


Sus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Le rogamos que nos envíe tales comentarios y sugerencias, así como cualquier consulta, queja o reclamación, a través de nuestras vías de contacto o de la dirección postal o de correo electrónico indicados en la cláusula 2 de las presentes Condiciones.

Además, tenemos hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios. Puede solicitarlas a través de nuestras vías de contacto.


Sus quejas y reclamaciones ante nuestro servicio de atención al cliente serán atendidas en el plazo más breve posible y, en todo caso, en el plazo legamente establecido. Asimismo, quedarán registradas con una clave identificativa que pondremos en su conocimiento y le permitirá hacer seguimiento de las mismas. 
 Si usted como consumidor considera que sus derechos han sido vulnerados, puede dirigirnos sus quejas a través de la dirección de correo electrónico tienda@upcyclick.net con el fin de solicitar una solución extrajudicial de controversias.

En este sentido, si la adquisición entre usted y nosotros se ha celebrado online a través de nuestro sitio web, de acuerdo con el Reglamento No 524/2013 de la UE, le informamos que usted tiene derecho a solicitar con nosotros una resolución extrajudicial de controversias en materia de consumo accesible a través de la dirección de Internet http://ec.europa.eu/consumers/odr/.